Highlight:
- Agile เป็นวิธีการคิดการวางแผนให้มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่จะสามารถส่งผลให้มีประสิทธิภาพต่อเป้าหมายที่วางไว้ในเวลาอันรวดเร็ว โดย Agile จะเสริมสร้างการทำงานเป็นทีมให้ดี
- Agile ไม่ได้เป็นกระบวนการที่ใช้ในอุตสากรรมเทคโนโลยีอย่างเดียวอีกต่อไป ปัจจุบันนี้ในหลายองค์กรก็นำไอเดียนี้มาใช้
ต้นแบบและที่มาของ Agile ที่ใช้กันอย่าแพร่หลายในทุกวันนี้มาจากไหน?
แม้ว่าเมื่อ 20 ปีที่แล้ว แนวคิดนี้เกิดขึ้นมาเพื่อทางด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์โดยเฉพาะ แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แนวคิดแบบ Agile ได้แพร่กระจายไปอย่างรวดเร็วในทุกทิศทาง แทบจะถูกแขนงเลยก็ว่าได้ จนตอนนี้ได้ถูกขนานนามว่าเป็นกลยุทธ์ที่บริษัทไหนก็ต้องมีติดไว้
Agile เป็นวิธีการคิดการวางแผน เพื่อมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่ส่งผลให้มีประสิทธิภาพอย่างรวดเร็วต่อเป้าหมายที่วางไว้ และจะมีประสิทธิภาพอย่างมากต่อการทำงานแบบทีม ซึ่งไม่แปลกใจเลยว่าทำไมในตอนนี้ Agile ถึงได้เป็นที่นิยมในองกรค์หลายแขนงมาก
ทุกวันนี้ Agile เป็นกระบวนการที่ขับเคลื่อนหลายๆอุตสาหกรรมให้เติบโตขึ้นจากแนวคิดนี้ เนื่องจากมันสร้างงานใหม่ และช่วยให้ระบบการทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้นตอนนี้ Agile ได้ก้าวกระโดดไปไกลจากแต่ก่อนมากแล้ว
ระบบ Agile ทำให้เราเห็นความสำคัญของการปรับตัวอย่างต่อเนื่อง และเปิดโอกาสให้หลายคนในองค์กรได้มีอิทธิพลต่อกระบวนการ ซึ่งทำให้ Agile เป็นแนวคิดที่สามารถช่วยยกระดับองค์กรไปสู่ประสิทธิภาพที่ดีกว่าเดิมนั่นเอง
Robert McNamara ผู้อำนวยการด้านกลยุทธ์ของ Guidehouse ได้วิเคราะห์เอาไว้ว่า ตอนนี้ในหลายบริษัทได้ให้ความสำคัญกับ Agile มากขึ้นก็จริง แต่ในทางกลับกัน พวกเขาแค่เข้าใจคอนเซ็ปต์เท่านั้น แต่กลับไม่ได้นำไปใช้ให้เกิดประสิทธิภาพที่แท้จริง ดังนั้นการสร้าง Mindset ที่ถูกต้องภายในบริษัทจึงเป็นสิ่งที่จำเป็นหากคุณต้องการปลูกฝังศักยภาพของ Agile ให้เกิดผลมากที่สุด
Agile Mindset ที่ดีต้องมีอะไรบ้าง?
- รู้จักเคารพเพื่อนร่วมงาน: รูปแบบการทำงานของทีมทั่วไปมักจะเน้นการทำงานเป็นแบบลำดับชั้น มีซีเนียร์ จูเนียร์ หรือ อินเทิร์น ซึ่งนั่นมันก็ดีอยู่หรอก แต่ในขณะเดียวกัน ก็ทำให้เกิดความไม่เท่าเทียม และหลายคนโดยเฉพาะคนที่ประสบการณ์การทำงานน้อยกว่า อาจจะไม่กล้าแสดงความคิดเห็นได้อย่างเต็มที่เท่าไรนัก ดังนั้นสำหรับ Agile แล้ว เพื่อให้งานออกมาสำเร็จลุล่วง คนในทีมจึงมีความสำคัญมาก เพราะในท้ายที่สุดทุกคนมีจุดประสงค์และเป้าหมายร่วมกัน ดังนั้นการที่สมาชิกในทีมระดมความคิดโดยไม่มีการแบ่งลำดับว่าใครความรู้มากกว่าใครจะทำให้ทุกคนกล้าที่จะเสนอไอเดีย และแสดงความคิดเห็นได้มากขึ้น
- เมื่อเคารพคนอื่นแล้ว ก็อย่าลืมที่จะสนับสนุนไอเดียที่แตกต่าง: อย่างที่ทราบกันดีว่า การให้ความสำคัญต่อคนในทีมส่งผลให้ Agile มีประสิทธิภาพมากที่สุด การเปิดกว้างทางความคิดทำให้สมาชิกในทีมมีอิสระเสรีในการเสนอความคิดสร้างสรรค์ ดังนั้นการได้ไอเดียและความคิดเห็นจากทีมงานที่หลากหลายมุมมองจากทั่วทั้งองค์กรจะทำให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น อย่าลืมนะว่ามนุษย์ทุกคนมองโลกในมุมมองที่ต่างกันอยู่แล้ว จึงไม่แปลกหากการนำมุมมอง หรือความคิดที่หลากหลายเหล่านี้มารวมกันย่อมมีความขัดแย้งเกิดขึ้น แต่จงรู้ไว้ว่า ความขัดแย้งแบบนี้แหละจะสามารถส่งผลที่ดีต่อทั้งทีมและองค์กรได้เช่นกัน
- Workflow ที่เหมาะสม: การลดของเสียให้เหลือน้อยที่สุดเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคํญพอตัว มันช่วยเราแก้ปัญหาจุกจิกกวนใจด้วยการถามว่า “จำเป็นจริงๆ ไหมที่จะต้องคุยรายละเอียดตอนนี้ หรือสถานการณ์จะเปลี่ยนไปเมื่อเรามาถึงจุดนี้?” ดังนั้นการมี Agile mindset นี้จะช่วยสร้างทำให้พบว่าอะไรที่สำคัญ และอะไรที่เราไม่ควรเสียเวลาไปด้วย
Agile ที่เหมาะสมจะช่วยเราหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านั้นได้ นอกจากนี้ยังช่วยลดการสูญเสียทรัพยากรให้เหลือน้อยที่สุด (เช่น การเงินหรือบุคลากร) และเพิ่มคุณภาพของผลิตภัณฑ์และประสิทธิภาพของทีม - Reflect และ ปรับปรุง: แม้ว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการแล้ว ทุกคนในทีมก็ยังต้องไตร่ตรองถึงกระบวนการที่ผ่านไปแล้วว่ามีอะไรบ้างที่ได้ติดขัด หรือเป็นปัญหา ดังนั้นวิธีที่ควรทำควรจะมีการประชุมและระดมความคิดของสมาชิกทุกคนเพื่อที่จะได้พยายามหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องให้สิ่งที่ได้ผลแล้วดียิ่งขึ้นไปอีก
ข้อดีของ Agile คือวัฒนธรรมที่ใครก็สามารถนำไปใช้กับทุกแง่มุมของการทำงานได้ มากไปกว่านั้น ไม่ใช่แค่โลกอุตสาหกรรม การทำงานในองค์กรเท่านั้น แต่ Agile ก็สามารถนำมาปรับใช้ในสเกลเล็กๆ อย่างชีวิตประจำวันได้เช่นกัน เพราะการฝึกใช้วิธีคิดแบบมีกระบวนการเป็นประจำอย่าง Agile ในทางที่ถูกต้อง จะช่วยให้เราสร้าง mindset ที่เหมาะสม และเป็นประโยชน์ในการทำงานร่วมกับคนอื่นได้อย่างแน่นอน
อ้างอิง:
Chow, C. (2021, November 11). Introduction to Agile: The 4 Fundamental Values | Cybiant. Cybiant. https://www.cybiant.com/resources/introduction-to-agile-the-4-fundamental-values/
Drozd, B. K. (n.d.). Cultivating an agile mindset | Atlassian. Atlassian. https://www.atlassian.com/agile/advantage/agile-mindset
Pratt, M. K. (2023). Why IT projects still fail. CIO. https://www.cio.com/article/230427/why-it-projects-still-fail.html
